1月14日下午，雪铁龙中国的公关在接到本报记者电话后，当时对记者表示，雪铁龙的这个广告，只在西班牙刊出，并且在接到投诉之24小时后就已撤下。她表示，可能是西班牙公司的委托广告公司对中国国情并不了解。

　　一开始，雪铁龙方面似乎还想低调处理。“但互联网太厉害了。”雪铁龙的一位职员告诉记者。

　　很快，各大网站新闻编辑都发现了这条新闻，并将其推到首页。有的网站甚至迅速制作了专题。

　　新浪财经制作的 “雪铁龙公司广告轻慢毛泽东”专题中，可以看到这样的子标题，“我领导人形象被篡改”、“当地华人反应强烈”、“伤害中国人感情”。

　　而在专题中，新浪的编辑还将雪铁龙最近在中国的一次召回，在欧洲的一次裁员，甚至是在青岛的一次质量纠纷集结在一起，其子标题是“雪铁龙正在失去尊敬”。

　　网易的这条新闻的跟帖甚至达到了上万条，而在新华网等主流新闻网站上，这条新闻的阅读率也高居前列。

　　新浪发挥网络媒体互动优势，在网络监管层要求避免对敏感新闻做民意调查的背景下，仍做了一个民意调查的专题。

　　在这样强度的传播下，结论是，截止到16日，在新浪有36502人参加的调查中，“其中57.3%的人认为雪铁龙广告轻慢中国已故领导人是故意行为；并且超过56.72%的人认为即便雪铁龙就此事道歉也不能谅解；67.44%的表示以后不会购买雪铁龙的汽车。”

　　一时间，雪铁龙似乎成了全民公敌。

　　道歉
　　引发争议的广告，从内容上，主要是庆祝PSA最成功的海外公司PSA西班牙再度蝉联西班牙销售冠军。

　　“虽然有调侃的意味，但确实说不上恶意。”雪铁龙的内部人士告诉记者。

　　广告的标语是以西班牙语写就：“雪铁龙，2006和2007年度销售领袖。凯撒风范尽现！”其文案中写道：“毫无疑问，我们是王者，对于雪铁龙，革命远远没有结束。我们将在2008年将所有已有的技术优势进行到底。来吧……”

　　“在西语中，凯撒是领导人，王者的意思。从这个角度来说，创意没有恶搞的意思。”接近雪铁龙的人士告诉记者。

　　问题是，该广告使用了软件变形后的已故中国领导人照片。据记者了解，广告形象应该是在人民美术出版社等发布的毛泽东标准照基础上进行的处理。

　　有艺术家告诉本报记者，政治波普的创作手法在当代艺术创作中颇为常见，该广告创意可能发端于此。中国当代艺术中，“毛形象”已经成为经典符号之一，以其特殊含义在无数政治波普作品中出现。

　　追根溯源，最早开始相关创作的，是波普艺术的鼻祖之一沃霍尔。上个世纪70年代，一向对立僵硬的中美关系有所缓和，沃霍尔创作了许多以毛泽东头像为题材的作品，《毛泽东在1972》是沃霍尔肖像题材的代表作。从此，取之于媒体的毛泽东肖像开始广泛地与不同媒材结合，产生不同形式的作品。

　　目前以此为题材的作品，在中国当代艺术家中颇为广泛。陈丹青在2000年就展出了一组写实手法的毛的肖像，当时也引起了广泛的争议，但没有受到压制和批判。

　　事实上，类似的手法，在之前的外国媒体中已出现过：《时代周刊》去年的一期封面，就是以毛的标准照，带上圣诞帽，但并未引起中国方面的重视和批评。

　　但这一次，法国人似乎并没有了解到中国人的欣赏习惯和感情。广告刊出后，首先在西班牙华人中引起不满，在国内传开后，更是引起广泛争议。

　　如《环球时报》报道称，“广告也应考虑他人感受。在欧洲，拿政治家开玩笑的漫画并不少见。因为观念的不同，这在他们眼中可能只是个创意。但问题是，在一个信息全球化的时代，任何公开的行为都应当考虑他人的感受。”

　　对此，高傲的法国人也承认了自己的“愚蠢”。

　　文化错位
　　有汽车行业人士告诉记者，雪铁龙之所以出现如此的纰漏，和他们对中国市场的隔膜和本土化不够有直接关系。目前，雪铁龙进口车市场部的8个职员中，有6个是法国人。

　　而东风雪铁龙在中国发展多年，无论从品牌或者销量上都不算成功，只能靠富康品牌维持销量。很大原因就在于法国人与东风的合作并不顺畅。

　　此事一出，网友言论激烈，甚至声言要抵制东风雪铁龙。据了解，东风雪铁龙方面也相当郁闷，给法国方面也施加了不小的压力。

　　事实上，作为雪铁龙最成功的海外公司，西班牙雪铁龙与中国的东风雪铁龙也有着特殊的渊源。目前，国内销售的毕加索和C4，都是来源于西班牙雪铁龙。可以说，东风雪铁龙与西班牙雪铁龙有着业务上的间接往来。

　　可见，这一事件的发生，与雪铁龙内部沟通渠道不畅有直接关系。

　　雪铁龙中国公关经理刘美兰告诉本报记者，他们已经向总部提出，今后有任何关于中国的广告创意，都应该首先征求中国同事的意见。