中国新能源车的“后哥本哈根时代”
中国汽车消费趋势报告;明年车市继续看好

编辑手记:呼之不出汽车三包何时出炉

    “3·15”如期而至,消费者维权难的话题又被推上浪尖,特别是作为大件消费品的汽车,在大众化的今天,纠纷与日俱增。由于长期存在投诉多、解决难的情况,汽车纠纷成为近年来新的消费话题。

后轴推力杆安装不当 切诺基指挥官北美召回

    由于后轴推力杆安装不当,在车辆行驶中可能会造成异响,也有可能降低车辆的稳定性。美国高速公路安全管理局对此项安全隐患的表述是降低车辆稳定性,并且增加了车辆发生碰撞事故的风险…[详细]

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和讯调查

1.汽车消费过程中,你遇到的最大困扰
汽车维修成本不透明
汽车售后服务不专业
汽车销售强买强卖,捆绑销售
汽车制造工艺不过关
2.您认为通过以下哪种途径是解决汽车故障问题最快的
4S店,汽车经销商
汽车厂家客服部门
各级消费者协会
报纸、网站、电视台(媒体)
自己掏钱修理
  

2010两会汽车产业专题

   2010年,相信中国汽车业依然是生龙活虎的一年...[详细]
汽车"三包"遭抛弃的背后
投诉倍增 现行法规短板明显
    目前质检总局实施的汽车召回制度不是可以解决问题,而且在已经实行汽车召回制度的前提下,为什么还要实行汽车三包制度?这里有必要对两者的区别进行解释,其存在明显的三大区别...[详细]
三重包袱 致使三包难产
    如今,汽车三包制度由呼声热烈到难产再到流产的过程,其实也是其所面临问题清晰化的过程,早前太多人低估了其能顺利出台遇到的阻力和现实问题。事实上,有三重包袱必须要卸下,三包制度才有可能跨过障碍物...[详细]
各方利益博弈激烈 责任难以落实
    汽车三包制度是关乎消费者、厂家、经销商利益的“民生”政策,也正是因为其关乎民生、关乎各方利益的政策,早在2004年刚提出时就变得异常敏感。曾全程参与三包草案起草修改的中国消费者协会投诉部主任王前虎就表示...[详细]
车市315坎坷路 汽车消费维权要攀三重山
汽车维权举证难
    2009年,我国车市逆势飘红,以1379万辆和1364万辆的产销量跃居全球第一。与此伴生的是,汽车投诉在不断增加。据中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院等联合发布的《2009年度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告(CAAS)》统计...[详细]
相关配套法律法规有待完善
    据北京康达律师事务所孔祥舵律师介绍,目前国内在消费者维权方面的法律法规还不健全,《消费者权益保护法》和《质量法》大多是一些原则性的规定,可操作性不强。汽车行业的维权之路更是艰辛,对于有同一性的普遍缺陷所进行的维权...[详细]
多头监管投诉无门
    由于汽车是大宗消费品,从生产到流通涉及的管理部门较多,有工商、质检、环保等多个部门,多头监管虽有利于各司其职,但也增加了沟通成本,降低了工作效率,分散了执法权力,难免出现“谁都管,谁又都不管”的现象...[详细]
汽车维修陷阱揭秘
车漆泄露“新车”秘密
4S店牟私利偷换副厂件

车漆泄露“新车”秘密

    车主沈强(化名)驾驶自己的爱车在福建发生了一起两车碰撞事故,在维修时他才发现自己刚买的新车之前曾经被修理过。据沈强介绍,车辆碰撞点的油漆剥落处明显可见有两层表面...[详细]

牟私利 4S店偷换副厂件

    混合动力电动汽车是国际上认为新能源汽车最佳解决方案,在重建技术设施完善之前,充电混合动力汽车由普通汽车的过渡产品,振兴规划明确了新能源汽车的发展方向,发展方向,主要任务及政策措...[详细]

车主惊呼:维修站长语出“雷人”
信息不对称 买方事后常“抓瞎”

车主惊呼:维修站长语出“雷人”

    车坏了免不了闹心,好不容易花钱修完转眼又坏,那可就要出怨念了。不是每个消费者都是修车大师,于是,有些黑心修车厂就变着法地糊弄消费者,闹得消费者怨气郁结...[详细]

信息不对称 买方事后常“抓瞎”

    买车时,需要注意的事项挑着告诉你;付款时,五花八门的收费项目能把你转晕;修车时,夸张地比喻吓得你心跳加速……厂家、商家、消费者之间明显存在的信息不对称,成为维权顽结...[详细]

世界汽车巨头丰田遭遇信任危机 召回门事件影响遍及全球
丰田“总裁公关”:要的不仅是道歉
    丰田章男无疑是进入虎年后全球最忙的CEO。一个小小的脚踏板问题,竟然让这位全球最大汽车公司——丰田汽车的总裁亲自全球巡回解决一系列的信任危机。在美国国会参加完听证会的丰田章男,随即就被安排造访了另一个全球重要的市场——中国...[详细]
"召回事件" 绊倒丰田的正是丰田自己
    2月9日,丰田汽车再次宣布将在日本国内召回22.3万辆混合动力车,至此丰田因油门踏板隐患和制动系统问题在全球范围内召回超过850万辆汽车。这将是丰田创立70年来一个“划时代”的严重事件...[详细]
丰田召回致信任危机 日系车你还买吗
    丰田汽车总裁丰田章男火速赶到北京,针对丰田的召回事件召开了新闻发布会。而就在他来的前几天,国家质检总局发布了《关于丰田汽车公司部分车型加速踏板和制动系统缺陷的风险警示通告》...[详细]
汽车行业重大质量问题车曝光
一汽威志AMT倒挡异响 屡修不止
欧宝安德拉上路3个月动力失灵

    此次天津一汽威志AMT车型的变速器的问题就出现车辆启动后,在将AMT变速器挂上倒挡车辆尚未移动变速器已产生了“咔咔咔”的异响,之后会“轰”的巨响一声,紧接着车辆开始抖动,之后才能正常倒车移动...[详细]

    2009年,刘先生在东莞某欧宝经销商处购买了两辆欧宝安德拉SUV,随后,其中一车被开至刘先生海南的工地使用。“本来对欧宝品牌很有好感,也对其品质很是信赖,不过仅过了数月,其中一辆便出现了问题。”刘先生回忆说...[详细]

本田讴歌车主半年拉锯战终获胜利
北京现代伊兰特安全气囊为何不能弹出

    徐先生的讴歌MDX买了2年,大约行驶了5万多公里,在09年的7月份,出现了汽车怠速不稳,加速无力,油耗增大,且轰大油门时排气管会喷出一股股黑烟的情况,仪表盘上提示应检查发动机排气系统。故障发生后...[详细]

    东风汽车集团主攻方向是,混合动力汽车、纯电动汽车。开发纯电动汽车很可以理解,毕竟东风汽车集团的外资伙伴一直在做这桩事。比如说东风日产,就表示2011年会从日产导入电动车项目。东风汽车计划投资330亿元,用10年打造新能源汽车...[详细]

斯巴鲁森林人过保就“发病”
江淮同悦新车更换3次变速箱总成

    09年11月23日,杨先生在太原中翼斯巴鲁做完保养(里程表为52008公里)后不久,汽车便出现了发动机故障灯亮、漏油、无法换挡(偶发)等毛病。12月24日,他将车送至太原中翼斯巴鲁检查,最后的解决方案是要拆开...[详细]

    叶先生是2009年3月3日提到江淮同悦的,叶先生说,“当时铺天盖地广告都在宣传同悦的超高性价比,且江淮的MPV、SUV的口碑也都还不错,我想它的轿车也不会差到哪里去的,当时正好手头紧,又的确需要一部车代步,所以就买了同悦。终于提到车本应是...[详细]

上海大众桑塔纳恐怖自燃
迈腾DSG变速箱故障 大众4S店遭堵门一周

    进入烈日炎炎、天气炎热的夏季,汽车自燃的现象越来越多。这种现象不仅威胁到了车上驾乘人员以及车外群众的安全,更给车主带来了严重的经济损失。下面这辆我们十分熟悉的上海大众桑塔纳2000就不幸发生了自燃...[详细]

    “迈腾、买疼。”昨天上午,一辆进口迈腾车停在大众汽车(北京)中心4S店门口,车上贴着“大众DSG双离合变速箱技术不成熟,只开1万公里就坏掉”等标语。因车辆出现问题,此车已在此堵门一周。该车的车主毕先生说,去年十一期间他在这里购置此车...[详细]

业界评论和观点
识别汽车歪配件及常用配件防假 专家解读车险索赔的三个注意事项 汽车陪练陷阱多 专家支招巧规避
    如今一些不良厂商造假手段很高明,生产的东西就连业内人士简单一看也难分真伪。还好,大部分假冒伪劣产品因为顾及成本或者在“克隆”时不够细心,还是会露出点...[详细]
    现在,汽车保险已被普遍接受。但是,有些车主认为只要买了车险,所有的事故损失都由保险公司赔偿。“并非所有的事故车主都能得到全额理赔。”重庆保险专家说...[详细]
    公安部最新提供数据显示,截至2008年底,全国私人机动车保有量为12934万多辆,占机动车总量的76.14%,与2007年相比,增长6.40%。伴随私人机动车保有量...[详细]
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