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2016年乘用车新车质量报告

2017-03-21 08:26:37 汽车之家  刁昊

  12016年乘用车新车质量报告

  新车质量一直是广大消费者购买新车的重要参考因素,我们曾为大家带来过2014年度和2015年度的《汽车之家乘用车新车质量报告》系列文章,引起了行业内以及网友们的广泛关注。新年伊始,我们还在行动,针对目前市场上销售的乘用车新车进行了最新一轮的质量调查,同时制作了《汽车之家2016年乘用车新车质量报告》,该报告将向大家展示目前新车的具体质量表现。那么,在2016年中有哪些品牌获得了不错的质量评价呢?具体各级别和车系会有怎样的表现?今天,我们首先为大家带来的是各品牌的质量表现排行,咱们一起进入正文吧。

在您阅读本文之前,我们首先为您讲解一下《汽车之家2016年乘用车新车质量报告》系列文章所采用的最新质量评价体系、调研方案、采用的指标、阅读方式和评估标准。

  在您阅读本文之前,我们首先为您讲解一下《汽车之家2016年乘用车新车质量报告》系列文章所采用的最新质量评价体系、调研方案、采用的指标、阅读方式和评估标准。

  ★ 汽车之家质量评价体系介绍:

  汽车之家质量评价是基于来自真实车主对于拥车期2-12个月内车辆质量情况的调研,通过汽车行业内通用的计算方法和标准分析定评汽车质量情况的产品。

  当然,很多网友还会关心一辆车开上几年之后的质量表现。对此,我们也会针对3-5年的“旧车”进行可靠性调查,具体的报告大家敬请期待。

  汽车之家质量评价旨在为选车用户提供购车参考,同时帮助汽车厂商了解用户反馈、不断优化产品,提升使用体验。在收集调研样本、建立健全样本审核机制、核心数据计算等各个方面,汽车之家质量评价始终坚持真实、客观、科学的态度保证评定数据的公平公正。

  ★ 调研方案/样本介绍
我们的调查对象是汽车之家的真实车主,他们在过去的2-12个月内曾购买过汽车。从样本来看,此次我们共收到了54483个有效样本。

  我们的调查对象是汽车之家的真实车主,他们在过去的2-12个月内曾购买过汽车。从样本来看,此次我们共收到了54483个有效样本。

  ★ 指标体系

我们将车辆问题分为了9个大类,超过200个二级指标逐一展示给消费者进行确认,同时在二级指标下还会有进一步的具体故障点可供选择。通过细致的指标设定,能够将网友的问题真实还原。

  我们将车辆问题分为了9个大类,超过200个二级指标逐一展示给消费者进行确认,同时在二级指标下还会有进一步的具体故障点可供选择。通过细致的指标设定,能够将网友的问题真实还原。

  ★ 阅读说明:评估标准采用行业通用的PPH方式进行
汽车之家2016年乘用车新车质量报告
  
为了评估某个具体车系的质量水平,我们采用了行业通用的PPH(Problem per Hundred)的方式。

  为了评估某个具体车系的质量水平,我们采用了行业通用的PPH(Problem per Hundred)的方式。

  这一数值表示每百辆车中出现故障的数量,如某个车系的PPH为231,这一数值表示平均每百辆车所出现的故障数为231个。报告中出现的得分排名统计,均针对样本量大于或等于30的品牌/厂商进行,未达最小统计量的品牌/厂商不参与横向比较,得分不展出。

  计算方式:新车百车故障数=对应车系故障总数÷所有参与评价的人数总和×100,分数越低代表该品牌/厂商的产品故障数越低,质量越好;分数越高代表该品牌/厂商的产品故障数越高。

  注:下面涉及的具体表现排名,我们仅展示行业平均线之上的品牌

  ● 行业总体新车质量表现
2016年度行业总体质量表现的PPH得分为289,2015年的该项数据为311,可以看出行业总体新车质量表现保持着进步。同时我们可以看出,海外品牌(进口)新车的总体质量表现最好,海外品牌(国产)新车次之,中国品牌总体质量表现低于行业总体质量表现,排在第三位。

  2016年度行业总体质量表现的PPH得分为289,2015年的该项数据为311,可以看出行业总体新车质量表现保持着进步。同时我们可以看出,海外品牌(进口)新车的总体质量表现最好,海外品牌(国产)新车次之,中国品牌总体质量表现低于行业总体质量表现,排在第三位。

  ● 中国品牌新车质量表现排行

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  ● 海外品牌(国产)新车质量表现排行

汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 海外品牌(国产)各整车厂新车质量表现排名

汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 海外品牌(进口)新车质量表现排行

本期,我们看到的是几大品牌的具体表现,文章的第二页还有全部品牌的整体排名(注:我们仅展示的是行业平均线之上的品牌),您可以点击了解。在今后,我们还会带来更多细分市场的新车质量报告内容和相关的解析,请大家继续关注我们的内容。(文/汽车之家 陈浩)

  本期,我们看到的是几大品牌的具体表现,文章的第二页还有全部品牌的整体排名(注:我们仅展示的是行业平均线之上的品牌),您可以点击了解。在今后,我们还会带来更多细分市场的新车质量报告内容和相关的解析,请大家继续关注我们的内容。(文/汽车之家 陈浩)

  您除了通过“口碑”了解车辆空间、动力、油耗、性价比满意度等方面车主评价之外,还可以通过我们的页面了解您关心车辆的质量情况,而这一切全部来自于上百万的真实车主购车后第一时间的反馈。那么从我们的页面,您怎样才能了解呢?
用户可以通过点击【首页车系品牌】或【搜索任意品牌】,进入到该品牌的【车系首页】,点击【车系首页的口碑按钮】即可直接查看该车系的新车百车故障数以及故障分布的柱状图。同时用户也可点击【了解新车百车故障数】,详细了解故障数值的算法及定义。

  用户可以通过点击【首页车系品牌】或【搜索任意品牌】,进入到该品牌的【车系首页】,点击【车系首页的口碑按钮】即可直接查看该车系的新车百车故障数以及故障分布的柱状图。同时用户也可点击【了解新车百车故障数】,详细了解故障数值的算法及定义。
通过车系口碑页,用户可以点击查看【故障分布】,进入到故障详情页,了解该车系在9个大类中所出现的故障占比。同时用户可以点击【故障分布比例的柱状图】,查看每个大类下各层级出现的细分故障问题,便于用户更直观了解故障问题。

  通过车系口碑页,用户可以点击查看【故障分布】,进入到故障详情页,了解该车系在9个大类中所出现的故障占比。同时用户可以点击【故障分布比例的柱状图】,查看每个大类下各层级出现的细分故障问题,便于用户更直观了解故障问题。

  >>您可以点击这里进入质量评价频道;如果您对于质量产品有更多建议,可以私信口碑小秘书,我们期待您的声音<<
2行业平均线上品牌总排名

  ● 2016乘用车品牌整体新车质量表现排行
32016年乘用车新车质量报告:小型车篇
32016年乘用车新车质量报告:小型车篇

  在2月7日,我们发布了《汽车之家2016年乘用车新车质量报告》,对汽车行业新车质量高于平均水平之上的品牌进行了分类展示。从本期文章开始,我们将从不同级别的车型入手,为您介绍各级别车型中新车主要质量问题是什么,有哪些车型的质量表现是高于行业平均水平的。首先登场的是“小型车”,这个级别车型的销量在当前汽车市场中不占主力,但经常作为年轻人的第一款车出现在消费者的购车名单里,比如瑞纳飞度、YARiS L致炫威驰等等。下面我们就来看看这些新车的质量表现如何吧。
在您阅读本文之前,可以先>>>点击我<<<查看《汽车之家2016年乘用车新车质量报告》系列文章的调研方案、采用的指标体系、阅读方式和评估标准。

  在您阅读本文之前,可以先>>>点击我<<<查看《汽车之家2016年乘用车新车质量报告》系列文章的调研方案、采用的指标体系、阅读方式和评估标准。

  本期为大家带来的是《汽车之家2016年乘用车新车质量报告——小型车新车篇》,我们将从车型角度出发,展示小型车新车质量的市场调研情况。因此,在阅读之前,您除了需要对前文定义的文案以及标准进行了解外,还需要对新车产品年限的说明进行进一步认识。

  ★ 关于新车产品年限的说明:
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 小型车新车总体质量表现与主要质量问题分布
从上图结果来看,小型车的总体质量表现略低于行业总体水平,PPH值相差6(PPH数值越小,代表质量越好),不过这个成绩相比2015年小型车新车质量的调研结果有所提升。从主要质量问题分布来看,用户反馈最多的五项内容分别是行驶过程、车身外观、变速系统、空调系统和内饰。以下是前五项质量问题的具体表现。

  从上图结果来看,小型车的总体质量表现略低于行业总体水平,PPH值相差6(PPH数值越小,代表质量越好),不过这个成绩相比2015年小型车新车质量的调研结果有所提升。从主要质量问题分布来看,用户反馈最多的五项内容分别是行驶过程、车身外观、变速系统、空调系统和内饰。以下是前五项质量问题的具体表现。

  ● 小型车新车在行驶过程中的主要质量问题
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 小型车新车在车身外观方面的主要质量问题
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 小型车新车在变速系统方面的主要质量问题
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 小型车新车在空调系统方面的主要质量问题
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 小型车新车在内饰方面的主要质量问题
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 小型车新车主要质量问题(总体)
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 小型车新车质量表现排名

以上便是2016年小型车新车质量调研结果,接下来在本周日(2月19日),我们将为大家带来小型车质量排名前五名车型的质量解析,包括瑞纳、飞度、YARiS L致炫、威驰、POLO。如果您对这些车型感兴趣,请继续关注本文。(文/汽车之家 张晓丹)
  以上便是2016年小型车新车质量调研结果,接下来在本周日(2月19日),我们将为大家带来小型车质量排名前五名车型的质量解析,包括瑞纳、飞度、YARiS L致炫、威驰、POLO。如果您对这些车型感兴趣,请继续关注本文。(文/汽车之家 张晓丹)

  42016年乘用车新车质量报告:紧凑型车篇

  上周我们为大家带来了《汽车之家2016年新车质量报告》小型车篇的解析,今天我们将提升一个级别,来看看2016年紧凑型车的质量情况。作为中国汽车市场当中销量最大的市场,中国品牌、海外主流品牌甚至是豪华品牌都在没有放弃这一级别,在这个弥漫着硝烟的战场当中,究竟谁会以过硬的质量面列前茅,接下来我们就带您来了解一下紧凑型车级别的新车质量表现。
在您阅读本文之前,可以先>>>点击我<<<查看《汽车之家2016年乘用车新车质量报告》系列文章的调研方案、采用的指标体系、阅读方式和评估标准。

  在您阅读本文之前,可以先>>>点击我<<<查看《汽车之家2016年乘用车新车质量报告》系列文章的调研方案、采用的指标体系、阅读方式和评估标准。

  本期为大家带来的是《汽车之家2016年乘用车新车质量报告——紧凑型新车篇》,我们将从车型角度出发,展示小型车新车质量的市场调研情况。因此,在阅读之前,您除了需要对前文定义的文案以及标准进行了解外,还需要对新车产品年限的说明进行进一步认识。

  关于新车产品年限的说明:

汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  紧凑型车新车总体质量表现与主要质量问题分布:

总体来看,紧凑型车的新车质量表现稍优于行业平均水平,PPH值相差2(PPH数值越小,代表质量越好),同时该级别相比2015年紧凑型车新车质量表现有不小的好转。主要质量问题来自行驶过程、车身外观、发动机、内饰和变速箱系统。以下是前五项质量问题的具体表现。

  总体来看,紧凑型车的新车质量表现稍优于行业平均水平,PPH值相差2(PPH数值越小,代表质量越好),同时该级别相比2015年紧凑型车新车质量表现有不小的好转。主要质量问题来自行驶过程、车身外观、发动机、内饰和变速箱系统。以下是前五项质量问题的具体表现。

  紧凑型车新车在行驶过程中的主要质量问题:
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ●紧凑型车新车在车身外观的主要质量问题:
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ●紧凑型车新车发动机的主要质量问题:
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ●紧凑型车新车内饰的主要质量问题:
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ●紧凑型车新车变速系统的主要质量问题:
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 紧凑型车新车主要质量问题(总体)
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 紧凑型车新车质量表现排名:
以上便是2016年紧凑型车新车质量调研结果,接下来在本周日(2月26日),我们将为大家带来紧凑型车质量排名前五名车型的质量解析,他们分别是奥迪S3、奔驰CLA级、东风日产LANNIA蓝鸟、雷凌和奔驰B级。如果您对这些车型感兴趣,请继续关注本文。(文/汽车之家 耿源)
  以上便是2016年紧凑型车新车质量调研结果,接下来在本周日(2月26日),我们将为大家带来紧凑型车质量排名前五名车型的质量解析,他们分别是奥迪S3、奔驰CLA级、东风日产LANNIA蓝鸟、雷凌和奔驰B级。如果您对这些车型感兴趣,请继续关注本文。(文/汽车之家 耿源)

  52016年乘用车新车质量报告:中型车篇

  继前两期我们为大家带来了《汽车之家2016年新车质量报告》小型车篇和紧凑型车篇的报告和解析后,今天我们将带大家一起来看看2016年中型车的质量情况。虽然不及紧凑型车市场的销量表现,但中型车依然是各大汽车厂商非常重视的重要级别市场,并且在这个级别中,中国品牌车型相对较少,主流海外品牌和豪华品牌车型较多,占据了主导地位。接下来我们就一起来看看究竟是哪些车型在质量方面名列前茅,一起走进本期的中型车新车质量表现吧。
在您阅读本文之前,可以先>>>点击我<<<查看《汽车之家2016年乘用车新车质量报告》系列文章的调研方案、采用的指标体系、阅读方式和评估标准。

  在您阅读本文之前,可以先>>>点击我<<<查看《汽车之家2016年乘用车新车质量报告》系列文章的调研方案、采用的指标体系、阅读方式和评估标准。

  本期为大家带来的是《汽车之家2016年乘用车新车质量报告——中型新车篇》,我们将从车型角度出发,展示中型车新车质量的市场调研情况。因此,在阅读之前,您除了需要对前文定义的文案以及标准进行了解外,还需要对新车产品年限的说明进行进一步认识。

  关于新车产品年限的说明:
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ●中型车新车总体质量表现与主要质量问题分布:
总体来看,中型车的新车质量表现高于行业平均水平,PPH值相差49(PPH数值越小,代表质量越好),同时该级别车型的整体质量表现也明显高于此前的小型车和紧凑型车质量水平。其中,中型车相比小型车PPH值下降了55;相比紧凑型车PPH值下降了58。不过,中型车依然会拥有一些质量问题,这其中主要来自行驶过程、车身外观、内饰、发动机以及空调系统。以下则是前五项质量问题的具体表现。

  总体来看,中型车的新车质量表现高于行业平均水平,PPH值相差49(PPH数值越小,代表质量越好),同时该级别车型的整体质量表现也明显高于此前的小型车和紧凑型车质量水平。其中,中型车相比小型车PPH值下降了55;相比紧凑型车PPH值下降了58。不过,中型车依然会拥有一些质量问题,这其中主要来自行驶过程、车身外观、内饰、发动机以及空调系统。以下则是前五项质量问题的具体表现。

  中型车新车在行驶过程中的主要质量问题:

汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  中型车新车在车身外观上的主要质量问题:

汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  中型车新车在内饰方面的主要质量问题:

汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  中型车新车在发动机方面的主要质量问题:

汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  中型车新车在空调系统方面的主要质量问题:

汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 中型车新车主要质量问题(总体)
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 中型车新车质量表现排名:
以上便是2016年中型车新车质量调研结果,接下来在本周日(3月5日),我们同样将为大家带来中型车质量排名前五名车型的质量解析,他们分别是广汽本田歌诗图、宝马3系GT、广汽丰田凯美瑞、一汽丰田锐志以及沃尔沃S60L。如果您对这些车型感兴趣,请继续关注本周日的解析文章。(文/汽车之家 吴昱晨)
  以上便是2016年中型车新车质量调研结果,接下来在本周日(3月5日),我们同样将为大家带来中型车质量排名前五名车型的质量解析,他们分别是广汽本田歌诗图、宝马3系GT、广汽丰田凯美瑞、一汽丰田锐志以及沃尔沃S60L。如果您对这些车型感兴趣,请继续关注本周日的解析文章。(文/汽车之家 吴昱晨)

  62016年乘用车新车质量报告:小型SUV篇

  继前三周我们为大家带来了《汽车之家2016年新车质量报告》小型车、紧凑型车和中型车的报告和解析后,本周我们将带大家一起看看2016年SUV车型的质量情况,而率先登场的便是小型SUV。接下来我们就一起来看看究竟是哪些小型SUV在质量方面名列前茅,一起走进本期的小型SUV新车质量表现吧。
在您阅读本文之前,可以先>>>点击我<<<查看《汽车之家2016年乘用车新车质量报告》系列文章的调研方案、采用的指标体系、阅读方式和评估标准。

  在您阅读本文之前,可以先>>>点击我<<<查看《汽车之家2016年乘用车新车质量报告》系列文章的调研方案、采用的指标体系、阅读方式和评估标准。

  本期为大家带来的是《汽车之家2016年乘用车新车质量报告——小型SUV篇》,我们将从车型角度出发,展示小型SUV新车质量的市场调研情况。因此,在阅读之前,您除了需要对前文定义的文案以及标准进行了解外,还需要对新车产品年限的说明进行进一步认识。

  ★关于新车产品年限的说明:
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 小型SUV新车总体质量表现与主要质量问题分布:
总体来看,小型SUV的新车质量表现低于行业平均水平,PPH值相差16(PPH数值越小,代表质量越好),同时该级别车型的整体质量表现也略低于此前的小型车质量水平。不过这个成绩相比2015年小型SUV新车质量的调研结果有所提升。从主要质量问题分布来看,用户反馈最多的五项内容分别是行驶过程、车身外观、发动机、内饰和空调系统。以下是前五项质量问题的具体表现。

  总体来看,小型SUV的新车质量表现低于行业平均水平,PPH值相差16(PPH数值越小,代表质量越好),同时该级别车型的整体质量表现也略低于此前的小型车质量水平。不过这个成绩相比2015年小型SUV新车质量的调研结果有所提升。从主要质量问题分布来看,用户反馈最多的五项内容分别是行驶过程、车身外观、发动机、内饰和空调系统。以下是前五项质量问题的具体表现。

  ● 小型SUV新车在行驶过程中的主要质量问题:
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 小型SUV新车在车身外观上的主要质量问题:
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 小型SUV新车在发动机方面的主要质量问题:
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 小型SUV新车在内饰方面的主要质量问题:
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 小型SUV新车在空调系统方面的主要质量问题:
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 小型SUV新车主要质量问题(总体)
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 小型SUV新车质量表现排名:
以上便是2016年小型SUV新车质量调研结果,接下来在本周日(3月19日),我们同样将为大家带来小型SUV质量排名前五名车型的质量解析,他们分别是广汽本田缤智、东风本田XR-V、起亚KX3、铃木维特拉和雪铁龙C3-XR。如果您对这些车型感兴趣,请继续关注本周日的解析文章。(文/汽车之家 李长宁)
  以上便是2016年小型SUV新车质量调研结果,接下来在本周日(3月19日),我们同样将为大家带来小型SUV质量排名前五名车型的质量解析,他们分别是广汽本田缤智、东风本田XR-V、起亚KX3、铃木维特拉和雪铁龙C3-XR。如果您对这些车型感兴趣,请继续关注本周日的解析文章。(文/汽车之家 李长宁)
72016年乘用车新车质量报告:紧凑型SUV篇

  近段时间以来,我们相继为大家带来了《汽车之家2016年新车质量报告》小型车、紧凑型车、中型车及小型SUV的报告篇和解析篇,而在本周,我们将继续为您奉上2016年紧凑型SUV车型的质量情况。紧凑型SUV是当下最为热门的细分市场之一,各年龄层消费者都热衷于选购一款实用的紧凑型SUV车型。那么,究竟哪些紧凑型SUV在质量方面表现较为突出呢?下面,我们就将走入本期的《汽车之家2016年新车质量报告》紧凑型SUV篇吧。
在您阅读本文之前,可以先>>>点击我<<<查看《汽车之家2016年乘用车新车质量报告》系列文章的调研方案、采用的指标体系、阅读方式和评估标准。

  在您阅读本文之前,可以先>>>点击我<<<查看《汽车之家2016年乘用车新车质量报告》系列文章的调研方案、采用的指标体系、阅读方式和评估标准。

  本期为大家带来的是《汽车之家2016年乘用车新车质量报告——紧凑型SUV篇》,我们将从车型角度出发,展示紧凑型SUV新车质量的市场调研情况。因此,在阅读之前,您除了需要对前文定义的文案以及标准进行了解外,还需要对新车产品年限的说明进行进一步认识。

  ★关于新车产品年限的说明:
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 紧凑型SUV新车总体质量表现与主要质量问题分布:
总体来看,紧凑型SUV的新车质量表现相比于上期的小型SUV稍好,但依然劣于行业平均水平,PPH值相差9(PPH数值越小,代表质量越好)。不过,298的PPH相比2015年紧凑型SUV新车质量的调研结果(309)还是有长进的。那么从主要质量问题分布来看,用户反馈最多的五项内容分别是行驶过程、车身外观、发动机、内饰和传动系统。以下是前五项质量问题的具体表现。

  总体来看,紧凑型SUV的新车质量表现相比于上期的小型SUV稍好,但依然劣于行业平均水平,PPH值相差9(PPH数值越小,代表质量越好)。不过,298的PPH相比2015年紧凑型SUV新车质量的调研结果(309)还是有长进的。那么从主要质量问题分布来看,用户反馈最多的五项内容分别是行驶过程、车身外观、发动机、内饰和传动系统。以下是前五项质量问题的具体表现。

  ● 紧凑型SUV新车在行驶过程中的主要质量问题:
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 紧凑型SUV新车在车身外观上的主要质量问题:
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 紧凑型SUV新车在发动机方面的主要质量问题:
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 紧凑型SUV新车在内饰方面的主要质量问题:
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 紧凑型SUV新车在传动系统方面的主要质量问题:
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 紧凑型SUV新车主要质量问题(总体)
汽车之家2016年乘用车新车质量报告

  ● 紧凑型SUV新车质量表现排名:
以上内容便是2016年紧凑型SUV新车质量调研结果。接下来在本周日(3月26日),我们将继续为大家带来紧凑型SUV质量排名前五名车型的详细质量解析,这五款车型分别是观致5、进口三菱欧蓝德、一汽马自达CX-4、长安标致雪铁龙DS 6及东风雷诺科雷嘉,敬请期待。(文/汽车之家 刁昊)

  以上内容便是2016年紧凑型SUV新车质量调研结果。接下来在本周日(3月26日),我们将继续为大家带来紧凑型SUV质量排名前五名车型的详细质量解析,这五款车型分别是观致5、进口三菱欧蓝德、一汽马自达CX-4、长安标致雪铁龙DS 6及东风雷诺科雷嘉,敬请期待。

(责任编辑:孙立欣 HF017)
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