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油箱盖部件脱落/首保体验 金牛座长测

2017-07-01 22:35:00 汽车之家  图 汽车之家

  各位好,金牛座的长测来到了第四期。上一期中我们聊到了SYNC 3多媒体系统的使用感受以及如何动手为空调更换滤芯,感兴趣的您不妨往前翻看。这辆金牛座在近期的使用过程中出现了油箱盖塑料部件脱落的问题,看看4S店能否在首保的过程中为我完美解决呢?对于金牛座车主来说,这期的内容有一些营养,千万不要走开。

提示:由于保养的整个过程为真实体验,维修车间内无法使用相机,照片均为我那早该更换的iPhone 6P记录,成像质量较差敬请谅解。

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  首保体验

提示:由于保养的整个过程为真实体验,维修车间内无法使用相机,照片均为我那早该更换的iPhone 6P记录,成像质量较差敬请谅解。

  保养的地点我选择在了离公司比较近的长安福特新港4S店。周末期间我曾打电话进行了保养的预约,客服妹子贴心地向我询问了车辆的基本情况。在得知我的车是首次保养后,和我确认了车辆的购买时间和目前的行驶里程,并告知我新车在半年或5000公里内(两个条件以先到为准)享受一次免费的首保。听到这时我才反应过来,车子的公里数好像已经超过5000公里有段距离了,在和客服的沟通中对方表示超出里程的话到店可以进行申请,这多少消除了一些我的顾虑。

  在到店的前一天,4S店给我打电话进行了提醒,叮嘱我要带齐驾驶本、行驶本和车辆的保养手册(也就是买车时候的那个大厚本)并准时到达,到店前的服务做得十分贴心。在保养后一周内,4S店进行了保养的电话回访,询问保养后车辆的使用情况,总体来说这家店在电话服务方面做得比较到位。

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  首保当天我按照约定的时间提前了15分钟到达,由于赶的是早班,店里维修保养的车辆还不是特别多。我把车辆直接开进了互动维修区,刚一下车,接待师傅便主动上前询问。

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  在给车辆放置好防止弄脏的座套和脚踏后,师傅接过车钥匙开始环视检查车辆的状况,并带我来到了接待区。因为是首次到店进行保养,需要我出示驾驶本、车辆的行驶本和保养手册进行了相关的信息登记。随后师傅介绍了此次保养的内容和预计时间,便让我去休息区等待。虽然车辆的里程超出规定的5000公里一些,但是看来并没有影响到车辆享受免费的首保,整个接车过程比较顺利。稍显不足的是接车师傅没有就车身四周的完整状况和汽油的余量和我进行确认。

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  休息区和车辆维修区只隔着一面玻璃,我刚坐到休息区不久,金牛座就被开进了维修区开始进行保养。这里的休息区不大,能够提供杂志,电视消磨时间,后排还配置了两个大按摩椅,只是上去享受的人不是很多,看来大家都想着早点取车。

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  这里的车间允许车主进入观看,车间不大却很紧凑,我数了数大概有15个左右的升降工位,恰巧我的车就停在与休息区一窗之隔的工位上。由于首保只是常规小保养,主要进行的项目就是机油机滤的更换以及车身的常规项目的检查。保养师傅将车升起,采用重力放油的方式将旧机油放空,另外一名师傅则进行轮胎和车辆底盘的检查。

  车辆首保使用的是长安福特自己的半合成机油,和平时车辆到店保养时推荐的美孚一号有所区别。整个换机油和机滤的过程很快,保养完成后车辆被开去洗车。此时9点45分,整个保养过程用时45分钟,车间里的车也逐渐开始多起来。

  交车时我看了下结账详单,保养更换了5.5L的机油和机滤,算上工时费,厂商共减免了近400元的费用。不过这个价格只是厂商针对免费首保给4S店的优惠价,首保过后的小保养若是使用半合成机油,费用应该在600元左右,可参考金牛座保养成本解析。

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  保养前这辆金牛座的后排点烟器和电源被我不小心弄掉了,在尝试了很多次都无法安回原位,我只能把它搭在后排的地台上。因为损坏的比较明显,在接车时我特意没有将这个问题告知师傅,结果这个问题并没能在保养检查中被发现。

  沟通后对方表示车内零件的数量较多,异常情况也多种多样,这种检查并不在车辆保养的范围内,需要在交车时提前与保养师傅进行沟通。这样的解释我虽然能够接受,但多少低于心理的预期,错失了加分项。

  油箱盖部件脱落

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  和福特许多车型一样,金牛座的加油口采用了无盖加油口(Easy Fuel),以弹簧盖代替了传统的拧扣油箱盖,不了解这种结构利弊的同学可以点击传送门。最开始使用的时候我觉得这个设计特别便利,加油时候不用再去拧盖子,省时省力。可是好景不长,在使用了一段时间后加油口出现了塑料部件脱落的情况。裸露在外的加油口让我忧心忡忡,担心是否会存在汽油挥发外漏的危险。

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  这个掉下来的黑色塑料部件之前是扣在加油口外层的金属弹片上,一共由4个零件组成:最外面的黑色塑料盖片,弹簧,齿轮状的零件和橡胶垫。仔细观察他们之间的组合结构应该是弹簧与齿轮状零件组合在一起,然后扣到黑色塑料盖的背部。橡胶垫则是直接放置在金属弹片和塑料件之间,起到密封的作用。

  在与维修师傅沟通此事时,对方咨询了维修主管,表示掉下来的塑料部件无法通过安装恢复原状,只能更换整个包含加油口的油管前段,这让我有种因小失大的感觉。并且对方表示塑料部件的脱落为人为损坏,不在索赔的范围之内。

  预定配件需要等一周左右,价格为1300元,后续更换由于需要拆开后面的翼子板露出油箱,所以工时费也高的吓人。都算下来,修这么个小塑料盖居然要花掉2000元。作为金牛座车主,这样的结果显然让我有些吃不消。

提示:由于保养的整个过程为真实体验,维修车间内无法使用相机,照片均为我那早该更换的iPhone 6P记录,成像质量较差敬请谅解。
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  我搜索了福特其他车型的论坛,发现有不少车主都遭遇了和我同样的问题,大多数解决无门。也有的车主能人巧匠,竟然能通过线绳的配合,将打磨过边缘的塑料盖安回原位。我本来想尝试下出篇攻略,但是多次以失败告终。

  之前我们用车频道曾经介绍过使用非标准油枪给无盖加油口(Easy Fuel)加油,遇到油枪太粗卡在加油口拔不出来的尴尬(传送门)。但是回想一下我平时的加油场景,几乎没有这种“器大活不好”的可能:固定的几家中石化加油站、标准油枪、加油员帮忙操作,不会发生因为使用蛮力把它弄坏的情况。当然说明书上也说了,为了避免出现损坏的情况,在后备厢内配备了加油用的漏斗。可是Easy Fuel的设计初衷不就是为了加油更便捷吗,使用漏斗加油到底是更方便了还是更麻烦了。

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  后来我仔细观察了一下脱落部件的结构,塑料盖上面有三个凹槽,分别与金属片上的3个凸起点对应,卡在这3个凸起上。但是凹槽设计的比较浅,稍微受到外力的作用便容易从凸起上面滑落下来,能够看到凹槽边上已经被磨出了一条浅沟。

  考虑到更换整根油管的费用不菲,若是更换完成后再次出现同样的问题,我相信4S店“人为损坏”的解释很难再被用户接受,这个问题还应引起厂商的关注。

  油耗记录

  长期测试以来的第4次油耗记录,这辆车上次记录的行驶里程是5537.6km,截至目前的里程是7758.8km,期间共跑了2221.2km。有些网友可能注意到了我的加油频率比其他长测车辆都要高,是的我也注意到这个问题了。无奈金牛座的油箱实在有些小,续航里程在400km上下,我每星期都会跑1-2趟加油站。

提示:由于保养的整个过程为真实体验,维修车间内无法使用相机,照片均为我那早该更换的iPhone 6P记录,成像质量较差敬请谅解。
长测小结

  本次的更新中,我们主要体验了金牛座的首保过程,由于首保免费,涉及的保养项目也不多,我们在这个过程中主要还是考察4S店的服务态度以及专业度。加油口部件脱落的情况最终没能完美结局,后续的进展我会更新到后面的内容中,希望大家继续关注。如果您对金牛座这款车有任何问题,一定要留言告诉我,说不定你的问题就会出现在我下一期的更新中。(文/图 汽车之家 王赓)

车型图片
基本参数
油箱盖部件脱落/首保体验 金牛座长测
油箱盖部件脱落/首保体验 金牛座长测
基本参数
金牛座 2017款 EcoBoost 245 时尚型金牛座 2017款 EcoBoost 245 豪华型金牛座 2017款 EcoBoost 245 旗舰型
厂商指导价24.98万26.98万29.98万
参考底价
厂商长安福特长安福特长安福特
级别中型车中型车中型车
上市时间2016.102016.102016.10
发动机2.0T 245马力 L42.0T 245马力 L42.0T 245马力 L4
变速箱6挡手自一体6挡手自一体6挡手自一体
长*宽*高(mm)4996*1878*15034996*1878*15034996*1878*1503
车身结构4门5座三厢车4门5座三厢车4门5座三厢车
最高车速(km/h)218218218
官方0-100km/h加速(s)7.97.97.9
实测0-100km/h加速(s)---
实测100-0km/h制动(m)---
实测油耗(L/100km)---
工信部综合油耗(L/100km)7.97.97.9
实测离地间隙(mm)---
整车质保三年或10万公里三年或10万公里三年或10万公里
车身金牛座 2017款 EcoBoost 245 时尚型金牛座 2017款 EcoBoost 245 豪华型金牛座 2017款 EcoBoost 245 旗舰型
长度(mm)499649964996
宽度(mm)187818781878
高度(mm)150315031503
轴距(mm)294929492949
前轮距(mm)160816081608
后轮距(mm)161816181618
最小离地间隙(mm)133133133
整备质量(kg)174517451794
车身结构三厢车三厢车三厢车
车门数(个)444
座位数(个)555
油箱容积(L)646464
行李厢容积(L)507507507
发动机金牛座 2017款 EcoBoost 245 时尚型金牛座 2017款 EcoBoost 245 豪华型金牛座 2017款 EcoBoost 245 旗舰型
发动机型号---
排量(mL)199919991999
排量(L)2.02.02.0
进气形式涡轮增压涡轮增压涡轮增压
气缸排列形式LLL
气缸数(个)444
每缸气门数(个)444
压缩比9.79.79.7
配气机构DOHCDOHCDOHC
缸径(mm)---
行程(mm)---
最大马力(Ps)245245245
最大功率(kW)180180180
最大功率转速(rpm)550055005500
最大扭矩(N·m)350350350
最大扭矩转速(rpm)1750-40001750-40001750-4000
发动机特有技术---
燃料形式汽油汽油汽油
燃油标号92号92号92号
供油方式直喷直喷直喷
缸盖材料
缸体材料
环保标准国V国V国V
变速箱金牛座 2017款 EcoBoost 245 时尚型金牛座 2017款 EcoBoost 245 豪华型金牛座 2017款 EcoBoost 245 旗舰型
简称6挡手自一体6挡手自一体6挡手自一体
挡位个数666
变速箱类型手自一体变速箱(AT)手自一体变速箱(AT)手自一体变速箱(AT)
底盘转向金牛座 2017款 EcoBoost 245 时尚型金牛座 2017款 EcoBoost 245 豪华型金牛座 2017款 EcoBoost 245 旗舰型
驱动方式前置前驱前置前驱前置前驱
前悬架类型麦弗逊式独立悬架麦弗逊式独立悬架麦弗逊式独立悬架
后悬架类型多连杆独立悬架多连杆独立悬架多连杆独立悬架
助力类型电动助力电动助力电动助力
车体结构承载式承载式承载式
车轮制动金牛座 2017款 EcoBoost 245 时尚型金牛座 2017款 EcoBoost 245 豪华型金牛座 2017款 EcoBoost 245 旗舰型
前制动器类型通风盘式通风盘式通风盘式
后制动器类型盘式盘式盘式
驻车制动类型电子驻车电子驻车电子驻车
前轮胎规格235/55 R17235/50 R18245/45 R19
后轮胎规格235/55 R17235/50 R18245/45 R19
备胎规格非全尺寸非全尺寸非全尺寸
主/被动安全装备金牛座 2017款 EcoBoost 245 时尚型金牛座 2017款 EcoBoost 245 豪华型金牛座 2017款 EcoBoost 245 旗舰型
主/副驾驶座安全气囊主● / 副●主● / 副●主● / 副●
前/后排侧气囊前● / 后-前● / 后-前● / 后-
前/后排头部气囊(气帘)前● / 后●前● / 后●前● / 后●
膝部气囊
胎压监测装置
零胎压继续行驶---
安全带未系提示
ISOFIX儿童座椅接口
ABS防抱死
制动力分配(EBD/CBC等)
刹车辅助(EBA/BAS/BA等)
牵引力控制(ASR/TCS/TRC等)
车身稳定控制(ESC/ESP/DSC等)
并线辅助--
车道偏离预警系统--
主动刹车/主动安全系统--
夜视系统---
辅助/操控配置金牛座 2017款 EcoBoost 245 时尚型金牛座 2017款 EcoBoost 245 豪华型金牛座 2017款 EcoBoost 245 旗舰型
前/后驻车雷达前- / 后●前● / 后●前● / 后●
倒车视频影像
全景摄像头---
定速巡航
自适应巡航--
自动泊车入位--
发动机启停技术
上坡辅助
自动驻车
陡坡缓降---
可变悬架---
空气悬架---
可变转向比---
前桥限滑差速器/差速锁---
中央差速器锁止功能---
后桥限滑差速器/差速锁---
整体主动转向系统---
外部/防盗配置金牛座 2017款 EcoBoost 245 时尚型金牛座 2017款 EcoBoost 245 豪华型金牛座 2017款 EcoBoost 245 旗舰型
电动天窗
全景天窗
运动外观套件---
铝合金轮圈
电动吸合门---
侧滑门---
电动后备厢---
感应后备厢---
车顶行李架---
发动机电子防盗
车内中控锁
遥控钥匙
无钥匙启动系统
无钥匙进入系统
内部配置金牛座 2017款 EcoBoost 245 时尚型金牛座 2017款 EcoBoost 245 豪华型金牛座 2017款 EcoBoost 245 旗舰型
真皮方向盘
方向盘调节上下+前后调节上下+前后调节上下+前后调节
方向盘电动调节--
多功能方向盘
方向盘换挡
方向盘加热---
方向盘记忆--
行车电脑显示屏
全液晶仪表盘---
HUD抬头数字显示---
座椅配置金牛座 2017款 EcoBoost 245 时尚型金牛座 2017款 EcoBoost 245 豪华型金牛座 2017款 EcoBoost 245 旗舰型
座椅材质真皮真皮真皮
运动风格座椅---
座椅高低调节
腰部支撑调节
肩部支撑调节---
主/副驾驶座电动调节主● / 副●主● / 副●主● / 副●
第二排靠背角度调节-
第二排座椅移动---
后排座椅电动调节-
电动座椅记忆
前/后排座椅加热前● / 后-前● / 后-前● / 后●
前/后排座椅通风前● / 后-前● / 后-前● / 后●
前/后排座椅按摩--前● / 后●
第三排座椅---
后排座椅放倒方式---
前/后中央扶手前● / 后●前● / 后●前● / 后●
后排杯架
多媒体配置金牛座 2017款 EcoBoost 245 时尚型金牛座 2017款 EcoBoost 245 豪华型金牛座 2017款 EcoBoost 245 旗舰型
GPS导航系统
定位互动服务
中控台彩色大屏
中控液晶屏分屏显示---
蓝牙/车载电话
车载电视---
后排液晶屏---
220V/230V电源-
外接音源接口USB+SD卡插槽USB+SD卡插槽USB+SD卡插槽
CD/DVD单碟CD单碟CD单碟CD
扬声器品牌-SONY索尼SONY索尼
扬声器数量8-9喇叭12喇叭12喇叭
灯光配置金牛座 2017款 EcoBoost 245 时尚型金牛座 2017款 EcoBoost 245 豪华型金牛座 2017款 EcoBoost 245 旗舰型
近光灯卤素LEDLED
远光灯卤素LEDLED
LED日间行车灯-
自适应远近光
自动头灯
转向辅助灯---
转向头灯-
前雾灯
大灯高度可调
大灯清洗装置---
车内氛围灯
玻璃/后视镜金牛座 2017款 EcoBoost 245 时尚型金牛座 2017款 EcoBoost 245 豪华型金牛座 2017款 EcoBoost 245 旗舰型
前/后电动车窗前● / 后●前● / 后●前● / 后●
车窗防夹手功能
防紫外线/隔热玻璃---
后视镜电动调节
后视镜加热
内/外后视镜自动防眩目内● / 外-内● / 外●内● / 外●
后视镜电动折叠
后视镜记忆
后风挡遮阳帘-
后排侧遮阳帘--
后排侧隐私玻璃
遮阳板化妆镜
后雨刷---
感应雨刷
空调/冰箱金牛座 2017款 EcoBoost 245 时尚型金牛座 2017款 EcoBoost 245 豪华型金牛座 2017款 EcoBoost 245 旗舰型
空调控制方式自动●自动●自动●
后排独立空调--
后座出风口
温度分区控制
车内空气调节/花粉过滤
车载冰箱---

(责任编辑: HN666)
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