都说车市寒冬 一汽丰田是如何逆势跑赢大盘

　　如果说年初上海车展是立flag的时候，那么年末广州车展就到了收获与展望的季节。2019年11月22日，第十七届广州国际汽车展览会开幕，一汽丰田携全新RAV4荣放、全新第12代卡罗拉、全新旗舰亚洲龙AVALON等多款全新TNGA车型亮相，此外，还有2020年即将上市的首款纯电动车——奕泽E擎。据悉，截至目前，一汽丰田的主销车型TNGA化已全部完成。

　　产品竞争白热化、新四化浪潮涌动，中国车市已经进入不同以往的转型时期，整体市场微增长成为新常态。2019年，一汽丰田在挑战中寻求新机遇，苦炼“内功”实现了逆势突围。

　　“4+2”款新车型陆续推出，收获市场追捧。其中，全新RAV4荣放以Robust强悍、Accurate精准的全新定义为赋能，在动力、驾驶、乘坐等多个方面实现了优化提升，带给消费者不同以往的SUV驾乘体验；全新旗舰亚洲龙AVALON秉承“双极Premium”的研发理念，在设计、效率、行驶、安全和科技方面实现五大极致追求，带给用户极致体验。

　　加快产品投放步伐的同时，一汽丰田也秉承“用户第一”的经营理念，实现服务方面的极致追求。正因如此，一汽丰田赢得700多万用户信任，连续四年、累计五次获得丰田服务全球表彰金奖。此外，今年品牌蝉联中国质量协会售后服务满意度合资品牌第1名的佳绩，成为合资汽车品牌中的翘楚。

　　在产品+服务“双拳出击”的情况下，一汽丰田1-10月合计批售597842台，跑赢整体车市大盘的同时，顺利完成了全年目标的82%，完成全年目标已无悬念。其中，全新旗舰亚洲龙AVALON从上市至10月底共售出45741台，卡罗拉家族共计售出285292台，全新RAV4荣放截止11月11日已收到超过2.2万台的订单。

　　产品布局全面升级和品质服务不断提升的背后，是品牌在营销领域的长期深耕与创新。营销3.0时代的到来，如何与新生代消费人群沟通成为车企的一大课题。一汽丰田以“致真 至极”品牌口号为指引，制定了“增量为本、节奏为先、结构为王”的整体策略，同时坚持科学合理的供需和透明的分配管理等营销策略，最终实现了销量逆势增长。

　　新车营销方面，一汽丰田以“春、夏、秋、冬”为节点导入新产品，并将每一款新品的上市活动做出特色。例如春季新品发布会创行业之先、全新第12代卡罗拉以《My Way》诠释“为爱行我路”的上市主题等；保客营销方面，品牌通过打造官方会员俱乐部——丰享汇、组织大区车主活动，以及在金融保险平台加推新项目等举措，不断完善以“安享管家计划”为核心的业务链服务。

　　数字营销方面构筑和完善联合运营平台，实现全网流量聚合、销售线索的全程可视化管理，覆盖含新车售后价值链在内的业务板块。此外，一汽丰田长期以来坚持以“安全、环保、育人”三大支柱为中心，积极开展社会公益活动。“小手拉大手”、“雪豹守护行动”、“梦想之车”全球儿童绘画大赛等活动收获良好社会反响，同时吸引了更多人加入公益行列。

　　一系列营销动作的创新，助推一汽丰田的产品和服务不断精进完善。未来，在“致真 至极”品牌口号的引领下，一汽丰田还将不断变革，迈入新的发展阶段。