日前，网通社从官方获悉，东风标致充分发挥自身系统渠道优势，通过全国销售服务网络，全面提升售后服务特别礼遇，为消费者提供更加安全、更加周全、更具有针对性的“特别”售后服务礼遇，从而提升服务感知，并形成看车、购车、售后一条龙服务闭环。
具体政策如下：
延期保养：保养合同2-4月到期的客户延长6个月有效；首保延长至9个月7500KM。
在线续保：为所有车主提供远程续保服务，客户只需将行驶证、身份证拍照反馈至经销商，即可无接触办理续保业务。
24小时在线服务：应对疫情、时刻在线，关怀呵护每一位客户，24小时为客户提供线上/电话咨询、解答服务。
道路救援：为在4S店里保养的车辆提供30公里里程的救援服务，免服务费。
免费搭电：网点可首选远程指导客户搭电启动车辆和充电，如无法远程指导处置时需立即启动现场救援，到店进行免费充电。
代步车服务：维修时间超过4天的提供代步车服务。
免费取送车：为在线预约维保客户提供服务半径10公里以内的上门取送车服务。
车辆消毒：为所有进店车主在离店前提供免费外观消毒/洗车服务。
人员防护：疫情期间，经销商承诺每日对店面进行定时消毒，工作人员全部佩戴防护口罩及一次性手套工作，给车主提供安全健康的服务环境。
超期保修：针对1月20日之后质保到期的车主（湖北客户），给予车主享受延长保修至4月30日。
抗疫英雄：抗疫一线医务车主（湖北牌照限私家车）赠送1年2次基础保养。
（图/文 网通社 张朦）
【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。
最新评论