多措并举/守望相助 广汽讴歌推经销商/用户关怀

近日，网通社从广汽讴歌官方获悉：针对来势汹汹的新型冠状病毒疫情，广汽讴歌心系每一位客户、伙伴和员工的健康，积极开展防疫工作，多措并举，守望相助。针对特约店提出了考核减压、金融肩负、专款帮扶等三大政策。同时对客户推出了VR展厅等五大“无忧”保障，保障客户买车无忧、用车平安。

政策一：考核减压；减免疫情期间对店的任务量考核、延长核销材料提交的期限等多措并举，为特约店纾困减压

政策二：金融减负；延长库存融资到期还款日，新增专项流动资金贷款审批绿色通道，减轻特约店资金负担

政策三：专款帮扶；追加“疫情防控专项资金”，支持特约店采购口罩、消毒液和测温仪等防疫物资，全面落实抗疫工作

四大关爱 保障员工

广汽Acura牢记员工的健康安全高于一切，通过开展四大“关爱”活动，坚决阻断疫情传播，全力保障员工安康。

“教育关爱”：建立员工健康每日检查制，发力新媒体覆盖防控宣传全渠道；

“支援关爱”：选派管理人员支援到一线，打通疫情防控的最后一公里；

“暖心关爱”：配发N95口罩，安装温水洗手装置，提供消毒、洗手液，抗击疫情落到实处；

“餐食关爱”：提高餐标、分时就餐，吃营养吃安全，切实增强员工免疫力。

五大保障 无忧购车

针对疫情期间的客户需求，广汽Acura携手特约店销售在线、服务不停，推出五大“无忧”保障，保障客户买车无忧、用车平安。

“无忧购车”：上线VR展厅，开展360°全景看车，通过短视频和直播等方式，让客户足不出户逛展厅看新车；

“无忧环境”：对店执行高标准、高频次消毒杀菌，创新0接触购车流程，确保购车环节卫生健康；

“无忧产品”：坚持一车一试一消毒，保障客户试车安全；

“无忧流程”：可预约专车接送看车服务，免费上牌、送车上门，购车更省心；

“无忧售后”：延长新车首保期限至6000公里/4个月，用车更放心。

七大关怀 健康出行

疫情期间出行“危机重重”，广汽Acura“七大关怀”守护车主“疫”路平安。

关怀一：AcuraLink?全能智驾系统24小时服务守候，新冠发热门诊热线及定点医院门诊智能查询，守护出行周全之道；

关怀二：提供4年不限里程24小时免费道路紧急救援服务，消除出行后顾之忧；

关怀三：提供上门取送车的维修保养服务，足不出户即可享受贴心服务；

关怀四：提供远程代办续保服务，解决疫情期间的车险投保难题；

关怀五：提供车内杀菌除臭的关怀服务，保障驾乘环境健康安全；

关怀六：向广汽Acura车主发送“慰问信”，表达温度暖心关怀；

关怀七：密切追踪疫情发展和变化，持续发布“防范小贴士”。

写在最后：受到新型冠状病毒影响，今年的中国汽车市场环境尚不明朗，面对不确定的市场因素，广汽讴歌快速响应，推出完善的政策，为特约店工作人员及新老客户打造了健康安全的工作、购车、维保服务，让选择信任广汽Acura品牌的所有合作伙伴及用户安心。

（图/文 网通社 白云鹏）