疫情爆发后,小鹏汽车第一时间向武汉等地的医疗机构捐赠价值300万元人民币的医疗物资、车辆和服务,以支援一线防疫工作。截止至2月12日,300万物资捐赠行动已基本完成。2月21日,网通社从小鹏汽车官方获悉,针对疫情,该品牌推出十项举措,与“鹏友”携手前行,一同战疫。

6、足不出户 服务无忧
小鹏App新增在线续保、违章代缴、在线理赔等功能,让“鹏友”足不出户也能办理业务。客户服务24小时在线,为全国车主提供道路救援、充电桩问题解答、远程坐席在线故障解决等服务。全国14城在2-3月向交付车主提供同城送车上门服务。
7、保障先行 权益延长
智能远程诊断为电池亏电车辆预警保驾护航,通过大屏及App主动关怀;门店防疫标准化,修车更安心;疫情期间7*24小时全国救援服务不打烊;2020年3月31日之前购车用户,首保服务不限时间不限里程,同时整车保修期可延长3个月;2020年2月到期的所有小鹏售后优惠券有效期延长1个月。
8、高温抑菌 安全用车
小鹏G3持续进化,3月上线高温抑菌功能,空调将以56摄氏度的出风温度,持续对车内空气进行60分钟循环杀菌,循环次数达到百次以上,最终确保抑菌效果。
9、防疫精品 人车保障
疫情期间,App商城将上线多款防疫专属精品,涵盖车载净化类、安心防疫类、家庭出菌类等,为“鹏友”防护补给能量,敬请期待。
10、温馨提醒 时时相伴
App社区、G3大屏将持续为全国车主播报疫情情况,提供防疫知识。持续陪伴,科学抗疫。
(图/文 网通社 奚筱林)
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