根据全球咨询公司艾睿铂发布的《全球汽车市场展望:掌控不确定性》报告,今年全球汽车销量预计为7050万辆,同比下降超过20%。
在新冠疫情的影响下,全球汽车生产制造产业承受巨大压力,而奇瑞捷豹路虎无疑是率先点亮中国豪华汽车品牌逆势昂扬的灯塔。今年第二季度,奇瑞捷豹路虎销量保持强劲势头,批售销量同比增长约15%,环比增长162.61%。7月批售销量同比上升44.95%,提前为下半年打下良好基础。哪怕是8月“淡季”,奇瑞捷豹路虎依旧给出了车型批售销量同比上升28.71%、环比上升3.55%的强势表现,而这背后的原因值得深思。
先让一线好起来
今年国内汽车生产和销售首要面临的问题就是,如何恢复有序有信心的生产。
自2月24日,奇瑞捷豹路虎开始有序复工,3月2日正式恢复生产。奇瑞捷豹路虎启动了相关应急措施,确保供应商驻厂团队及时复工,并积极与海外供应商建立沟通机制,实时跟进和更新海外零件供应商的复工计划以及供应计划。
据了解,当5月份疫情弥漫全球的时候,奇瑞捷豹路虎第一次采用中欧班列的方式来运输进口零件,比传统的海运时间减少了一半,将进口件运到了工厂,保证了生产与交付。
在经销商渠道方面,奇瑞捷豹路虎也在第一时间推出了一系列减负政策,从而帮助经销商们恢复信心。例如,调整一季度新车批发零售目标,取消一月份70%的零售达成的考核条件,基于不同车型资金补贴等。一系列应急的实施,让奇瑞捷豹路虎最大程度地减轻了经销商资金方面的压力,更好地为消费者提供服务。
而针对消费者,针对疫情带来的销量冲击,奇瑞捷豹路虎在第一时间推出一系列有效举措,与经销商共进退。除了取消一定比例的经销商零售考核目标,更向消费者推出“三心”服务。一线生产与一线销售的逐步恢复,保证了最终销量的稳步攀高。
强大体系力为品牌背书
销量逆势增长的背后,奇瑞捷豹路虎强大的品牌力、产品力,最重要的是体系力做了关键背书。
作为国内唯一一家同时生产和运营两个豪华品牌的车企,不仅注重于销量和市场份额的提升,也更加注重于品牌价值的传递。“我们希望不只是引领整个消费市场的升级,为中国消费者打造超越大家期望的产品和服务,更多是要提供纯正的英伦体验。”奇瑞捷豹路虎常务副总裁陈雪峰这样说道。
“实际上,从合资企业成立之初,我们就提出来要成为中国高端汽车市场的卓越创领者。我们不仅拥有世界一流水平的整车和发动机的生产制造基地,以及完善的整车开发能力,还建立了完善的运营管理体系。”陈雪峰强调道,2020年,汽车市场遭到疫情冲击,奇瑞捷豹路虎凭借研发体系、采购体系、制造体系、质量体系以及物流体系五大支柱,在复产复工过程中,为企业的快速稳定生产经营保驾护航,以完备的体系实力实现了逆势昂扬。
据悉,奇瑞捷豹路虎构建了从产品规划、造型设计、项目管理、流程及系统,到工程开发、车辆试制试验和认证的整车研发全业务链能力,以及改善排放及发动机性能和新能源开发的能力,形成了成熟完善的项目管理体系和配套研发管理流程及系统。在制造体系中,布局工业4.0,打造智能制造体系。同时,还建立了完整、严苛的公司质量体系,汇集全球领先的硬件设施和生产工艺,执行全球统一标准。
可以说,“体系力”已经成为奇瑞捷豹路虎的一个显著“标签”,正在为其在中国市场的发展提供强大的支撑,让更多人认识到品牌的实力与品质。
倾听中国跟上步伐
“以全球体系实力融合本土化声音,持续创新产品形态,深化双品牌布局,不断引领消费市场的升级,为中国消费者打造超越期待的纯正英伦体验”,正是奇瑞捷豹路虎本土化发展的关键所在。
“中国声音”一直以来都是奇瑞捷豹路虎进行产品本土化创新的核心,奇瑞捷豹路虎正将这些来自中国的声音转化成实体策略和产品。2018年末,奇瑞捷豹路虎造型设计中心在上海落成,企业的造型设计能力和研发能力得到进一步的提升。此外,基于对中国市场的洞察和本土研发的经验积累,奇瑞捷豹路虎向全球输出来自中国市场的声音,不断提升影响力,多项管理实践已被母公司借鉴。
疫情之下,奇瑞捷豹路虎也找到了与消费沟通的全新方式,摸索到了新的汽车营销商业模式。疫情期间,奇瑞捷豹路虎一直在积极引导经销商尝试网络平台销售,全国近250家经销商当中,有96%的经销商在不同平台推出直播卖车,近千场的直播,实现了近百万人次的观看量。而在今年3月份,奇瑞捷豹路虎更是以一场行业首创“30小时云游直播”的方式推出了全新路虎发现运动版,创造了一个流量顶峰,直播总计带来了5000万次的页面访问量以及2300份小额订单。
结语
现如今,奇瑞捷豹路虎成立近八年,不仅形成了生产制造的硬实力,还具有体系化管理的软实力。从制造体系到质量体系,从研发体系到采购体系,从物流体系、人才体系到营销及售后服务体系等各个方面,奇瑞捷豹路虎早已拥有了稳定的运营和成熟的管理。这也是尽管受疫情影响,奇瑞捷豹路虎的销量依然逆势增长,成为豪华车细分市场的风向标的重要原因。
逆势下,既有压力,也是动力,关键在于如何借力。大环境的至暗,衬托的是个别企业强大的生存和抗压力。奇瑞捷豹路虎已在逆势之上,点起灯塔,照亮成功之路。
本文来源:第一财经
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