启辰大V车辆导航出现死机 车主投诉后已顺利解决

2022-11-29 15:09:51 中国网财经 

今年11月3日,东风启辰大V车型车主王先生将他的车辆问题投诉至中国投诉-全国缺陷产品投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/),称“他的东风启辰大V 2021款 260T 爱豆版车型买车不到一年就多次出现车辆导航卡顿死机的故障,目前自己根本无法正常使用车机导航功能,另外王先生还表示他已经维权好几个月了,每次东风启辰厂家都说让去4s店检查处理,但每次去都不解决问题,最近去了一次4s店售后有一位领导说启辰都快倒闭了,使他和家人很是苦恼和无奈”。 车主王先生希望通过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台能尽快解决问题和得到厂家重视,早日解决自己爱车的导航车机问题。

经过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台与厂家及4s店沟通后,车主王先生于11月8日得到厂家答复并选择结案。日前,记者对投诉车主王先生进行电话回访,王先生表示,目前厂家已承诺安排最近的店面跟他联系,并尽快检查和解决导航死机问题。王先生还表示:后续也会对车辆进行持续观察,如果再出现问题,仍将第一时间到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行反馈。最后王先生表示, 自己是一个普通的老百姓(603883),买车的钱也是辛辛苦苦挣来的,自己投诉了很久都没有得到答复,但通过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台的帮助后,不到一周就得到厂家的答复,希望厂家可以主动的服务好老百姓,不要拖拖拉拉。同时,自己也非常感谢中国投诉-全国缺陷产品投诉平台的帮助,希望平台能为更多的老百姓解决投诉问题。

据悉,中国网汽车质量投诉平台日前进行了全新升级,由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”,平台主要聚焦全国缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测。“中国投诉”由中国网主办,是全国缺陷产品投诉平台,平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。

(责任编辑:马金露 HF120)
看全文
写评论已有条评论跟帖用户自律公约
提 交还可输入500

最新评论

查看剩下100条评论

热门阅读

    和讯特稿

      推荐阅读

        【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。