SU7大定7天不可退？小米汽车回应：三次提示主动锁单 锁定配置前慎重选择

北京商报讯（记者 刘洋 刘晓梦） 针对网上出现有消费者反映“小米SU7定金不可退”的情况，3月29日晚间，小米汽车回应称，SU7大定7天可退，但也提供主动锁定配置的选择，一旦锁定配置也就意味着锁单完成，车辆将进入生产阶段，配置无法再次修改，此时定金是不可退。

“小米汽车App购车流程中，关于主动锁单不可退，共计三次提示，并在最终‘锁定配置’时直接弹窗提示。”小米汽车方面表示，在此希望大家理解，在锁定配置前，还请慎重选择。

据统计，截至3月29日中午12点，小米客服体系接到关于退单及改配需求，总计469例。