租车时发生刮蹭怎么办？这种情况下如何保障自身权益？

租车出行已成为越来越多人的选择，但在租车过程中难免会遇到一些意外情况，比如车辆刮蹭。那么，当租车时发生刮蹭，我们应该如何应对，又该如何保障自身的权益呢？

首先，在发现车辆刮蹭后，要保持冷静，切勿惊慌失措。第一时间将车辆停在安全的地方，避免影响交通或造成二次事故。

接下来，立即联系租车公司。向租车公司报告刮蹭的情况，包括发生的时间、地点、大致的原因以及车辆受损的程度等详细信息。租车公司会根据您提供的信息给出相应的处理指示。

同时，要及时拍照留存证据。使用手机对刮蹭部位进行多角度拍摄，包括整体车身、受损部位的特写、事故现场的环境等。这些照片将在后续的处理过程中起到重要的作用。

如果事故发生时有目击者或者其他相关人员，尽量获取他们的联系方式，他们的证言可能会对处理结果产生积极的影响。

查看租车合同也是至关重要的一步。租车合同中通常会明确规定在发生车辆损坏时的责任划分和赔偿方式。仔细阅读合同条款，了解自己的权利和义务。

有些租车公司会提供额外的保险服务，如果您在租车时购买了这类保险，那么按照保险条款进行理赔可以减轻您的经济负担。

下面用表格的形式为您总结一下不同情况下的处理方式和责任承担：

总之，租车时发生刮蹭不要慌张，按照上述步骤和方法，冷静、妥善地处理，最大程度地保障自己的合法权益。

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