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汽车三包新规发布

家用汽车产品修理、更换、退货责任规定

    为了保护家用汽车产品消费者的合法权益,明确家用汽车产品修理、更换、退货(以下简称三包)责任,根据有关法律法规,制定本规定。
    本规定是家用汽车产品三包责任的基本要求。鼓励家用汽车产品经营者做出更有利于维护消费者合法权益的严于本规定的三包责任承诺;承诺一经作出,应当依法履行。[详细]

摘要:2013年1月15日上午,《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》公布,该规定将于10月1日起施行。 [详细][评论]

质检总局听取三包建议 车企忧成本上升

    参会车企表示,三包虽然有利于企业的长远发展,但也将给汽车企业带来30%~40%的成本提升。 [详细]

汽车三包期限短最高罚3万被指太弱

    对于三包责任认定方面,方案过粗,有很多问题并没有明确。对违规者的处罚力度过小,也成为本次出台的新规的另外一大问题。 [详细]

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新规亮点:保修期免费修理 “三包有效期”修、换、退
质检总局发布汽车三包新规 10月1日起施行

     保修期免费修理

     在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。[详细]

     保修期不低于3年、6万公里

     家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准,自销售者开具购车发票之日起计算。

质检总局发布汽车三包新规 10月1日起施行

     “三包有效期”修、换、退

     在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。[详细]

     三包有效期不低于2年、5万公里

     家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准,自销售者开具购车发票之日起计算。

新规亮点:四种退换条件 关键零部件责任重大
质检总局发布汽车三包新规 10月1日起施行

关键零部件失效
    从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内,出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏,就可以选择换货或退货。[详细]

严重安全故障累计进行2次修理
    因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的。[详细]

发动机、变速器累计更换2次
    发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。 [详细]

同一主要零件因质量问题累计更换2次
    转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的。[详细]

新规亮点:八种情况不能享受三包待遇
汽车三包规定:八种情况不能享受三包待遇

公务车不享受三包待遇

像企业事业单位、政府机关为生产公务等购买的汽车是不包括在汽车三包范围内的。[详细]

汽车三包规定:八种情况不能享受三包待遇

车辆用于出租或其他运营目的

所购买的车辆用于出租或者其他营运目的的,将无法享受汽车三包新规的待遇。[详细]

汽车三包规定:八种情况不能享受三包待遇

消费者未按说明使用维护产品

发生产品质量问题,因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的[详细]

汽车三包规定:八种情况不能享受三包待遇

不能提供有效发票和三包凭证

消费者购车后,车辆出现问题,如果不能提供有效发票和三包凭证,也无法享受三包待遇。[详细]

汽车三包规定:八种情况不能享受三包待遇

消费者被书面告知车辆存瑕疵

消费者被书面告知所购车存在瑕疵,即使在包修期和有效期以内,经营者可不担责。[详细]

汽车三包规定:八种情况不能享受三包待遇

自行改装、调整、拆卸造成损坏

使用书中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸造成损坏。[详细]

汽车三包规定:八种情况不能享受三包待遇

易损耗零部件超出质量保期

因不可抗力造成损坏的,易损耗零部件超出其明示的质量保证期出现质量问题的,无法享受三包待遇。[详细]

汽车三包规定:八种情况不能享受三包待遇

不可抗力造成损坏的产品

在家用汽车产品包修期和三包有效期内,因不可抗力造成损坏的产品,无法享受三包的待遇。[详细]

目前各品牌质保期限一览
    通过整理33家主流汽车企业目前实行的“质量担保期限”,发现越是强势品牌其质保周期越短,反而品牌溢价能力稍逊色的自主品牌其“质保标准”远胜于合资和豪华品牌。也不难理解,因为执行更给力的“质保周期”是自主品牌的加分点,而其他品牌则不一定将其当做至关重要的选项。但随着“汽车三包”新规的实施,势必将影响在华所有汽车企业的对“质保”的态度。
合资品牌
质保期限
自主品牌 质保期限
一汽丰田 3年或10万公里 比亚迪汽车 4年或10万公里
广汽本田 3年或10万公里 力帆汽车 5年或10万公里
广汽丰田 3年或10万公里 海马汽车 5年或10万公里(骑士、福美来)
广汽菲亚特 3年或10万公里 天津一汽 威志V2、威志V5为三年或6万公里 夏利N5为2年或5万公里
广汽三菱 5年或10万公里 一汽轿车 3年或6万公里
一汽马自达 3年或6万公里 华晨中华 3年或6万公里(尊驰10年/20万公里)
一汽大众 2年或6万公里 陆风汽车 X9是2年/6万公里,X5是5年/10万公里
东风日产 3年或10万公里(贵士、楼兰4年/10万公里) 昌河汽车 整车2年或6万公里(发动机变速器3年或8万公里)
长安福特 3年或10万公里 宝骏汽车 整车3年/6万公里(动力总成5年/10万公里)
长安铃木 3年或10万公里 东风风行 5年或10万公里
上海通用 2年或6万公里 北汽福田 3年或10万公里
上海大众 2年或6万公里 长安汽车 一般3年或6万公里,逸动等车4年10万公里
东风悦达起亚 一般为3年或5万公里(K5为5年或10万公里) 长城汽车 C30为4年或15万公里,C50为5年或15万公里 H6 5年或10万公里
豪华品牌 质保期限 奇瑞汽车 一般为2年6万公里,奇瑞E5是3年6万公里,奇瑞A3为4年12万公里
一汽大众奥迪 2年不限公里数 吉利汽车 一般为2年6万公里,熊猫、帝豪EC7等个别车型为3年或10万公里,帝豪EC8为5年15万公里
华晨宝马 2年不限公里数 江淮汽车 一般为3年或6万公里
北京奔驰 2年不限公里数 广汽乘用车 3年或10万公里
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